2013年10月5日 星期六

STM Club 讀書會:無痛績效改善


【無痛績效改善】的步驟:
  1. 陳述觀察到的事實
  2. 等待回應
  3. 提醒目標
  4. 要求明確解決方案
  5. 一致同意最佳的解決方案
  6. 後續追蹤







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